Договор (оферта) об оказании услуг


1. Общие положения


1.1. Общество с ограниченной ответственностью “ДОМЕНЫ.РФ”, в лице Генерального директора Савельева Андрея Андреевича, далее “Регистратор” публикует Публичную оферту об оказании услуг.

1.2. В соответствии со с п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, далее “Пользователь” производящее Акцепт этой оферты, осуществляет заказ и оплату Услуг Регистратора в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Пользователем является Акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в данной оферте на сайте https://rf.ru/, далее по тексту “Сайт”.

1.3. Потенциальному Пользователю рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями Оферты (Договора) и, в случае несогласия, с одним или несколькими пунктами договора отказаться от использования услуг, предоставляемых Регистратором. Акцепт оферты означает, что Пользователь ознакомился и согласен со всеми условиями и сроками настоящего Договора и всех его Приложений.



2. Предмет договора


2.1. Регистратор оказывает Услуги и принимает на себя обязательства по оказанию Услуг Пользователю в соответствии с перечнем, размещенном на Сайте Регистратора, Договором и Приложениями к нему, являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.2. Пользователь обязуется принять и оплатить оказываемые ему Услуги в размере и в сроки, соответствующие условиям настоящего Договора.

2.3. Вид и количество Услуг, оказываемых Регистратором Пользователю по настоящему Договору, Пользователь определяет самостоятельно, путем направления соответствующих заявок через автоматизированную систему, предоставленную Регистратором и в порядке, определенном настоящим Договором.

2.4. Настоящий Договор и его Приложения являются официальным документом Регистратора и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего договора размещена на Сайте Регистратора.

2.5. Услуги предоставляются Пользователю Регистратором на условиях, изложенных и перечисленных в Приложениях. Публикуемые на сайте Регистратора Приложения, инструкции, описания и требования, устанавливающие порядок оформления, подачи, рассмотрения, оплаты заявок Пользователя, а также иные условия выполнения действий, предусмотренных настоящим Договором, в том числе содержащие требования к оформлению предоставляемых Регистратору документов (копий документов) обязательны для исполнения.

2.6. Настоящий договор публичной оферты считается заключенным и безоговорочно принятым (акцептом) в соответствии с ГК РФ, при выполнении одного или нескольких следующих действий:

2.6.1. Поступление предварительной оплаты за Услуги. Предварительная оплата за Услуги должна поступить со ссылкой на номер лицевого счета, выданный Регистратором после оформления заявки. Фактом поступления платежа от Пользователя к Регистратору считается зачисление денежных средств на лицевой счет в аккаунте на сайте Регистратора.

2.6.2. Передача по инициативе Пользователя Услуг на обслуживание к Регистратору. Акцептом настоящей оферты в таком случае будет являться соответствующий запрос Пользователя, направленный из аккаунта Пользователя на сайте Регистратора.

2.6.3. В случае передачи Пользователю от иного лица права администрирования доменного имени или иных Услуг. Акцептом настоящей оферты в таком случае будет являться соответствующий запрос Пользователя, направленный из аккаунта Пользователя на сайте Регистратора по установленной Регистратором форме.

2.7. Моментом заключения Договора (акцептом) и вступления его в силу считается момент выполнения Пользователем действий, указанных в п.п. 2.6.1-2.6.3.

2.8. В случае внесения Регистратором изменений в настоящий Договор, Приложения или Услуги, Регистратор обязуется опубликовать указанные изменения на Сайте Регистратора.

2.9. Любая редакция или изменение вступают в силу в течение 10 дней с момента публикации новой версии Договора на сайте Регистратора. Пользователь соглашается периодически просматривать настоящий Договор, чтобы быть в курсе любых редакций.

2.10. В случае согласия Пользователя с такими изменениями настоящий Договор продолжает действовать с учетом указанных изменений. Дальнейшее непрерывное пользование Услугами означает согласие Пользователем с изменениями.

2.11. В случае несогласия, Пользователь обязуется оповестить об этом Регистратора в течение срока, указанного в п. 2.9. официальным письмом, передав Услуги другому лицу или предложив прекратить оказываемые Услуги. В этом случае Договор прекращает свое действие со дня вступления в силу изменений. Услуги, полученные Пользователем со дня введения в действие изменений до момента получения уведомления включительно, оказываются с учетом внесенных изменений.

2.12. Оказание Услуг осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и на условиях, указанных на Сайте Регистратора.

2.13. Регистратор осуществляет деятельность в качестве аккредитованного Регистратора доменных имен в доменах верхнего уровня .RU и .РФ на основании Соглашения об аккредитации, заключенного с АНО «Координационный центр национального домена сети Интернет» (далее - Координатор).

2.14. Оказание услуг регистрации и последующая поддержка сведений о доменных именах второго уровня осуществляться в соответствии с Правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ и иными документами, опубликованными на сайте Координатора (https://cctld.ru/ru/docs/), имеющими приоритет над условиями данного Договора.


3. Обязанности сторон


3.1. Регистратор обязуется:


3.1.1. Выполнять условия настоящего Договора и Приложений к нему, оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и при условии выполнения Пользователем всех требований, необходимых для получения Услуг.

3.1.2. Оказывать Пользователю консультации по вопросам, возникающим в связи с исполнением настоящего Договора по предоставлению Услуг по телефону, электронной почте и другим средствам связи, указанным на сайте Регистратора.

3.1.3. Публиковать на Сайте Регистратора информацию, связанную с изменением тарифов, стоимости и характеристик предоставляемых услуг, а также любых других изменений настоящего Договора и Приложений к нему и извещать Пользователем путем отправки уведомлений об изменениях на контактные адреса, указанные Пользователем при регистрации.

3.1.4. По запросу Пользователя направлять акт об оказании Услуг по почтовому адресу, указанному в аккаунте Пользователя на сайте Регистратора.

3.1.5. Уведомлять Пользователя о времени продолжительности возможных перерывов в предоставлении Услуг, связанных с обслуживанием технических средств, путем опубликования информации на сайте Регистратора, в срок не позднее, чем за 3 рабочих дня до момента наступления перерывов.

3.1.6. Вести автоматизированный учет использования и оплаты Пользователем Услуг по настоящему Договору.

3.1.7. Сохранять конфиденциальность информации Пользователя, полученной от него при регистрации в системе Регистратора за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и Договором.

3.1.8. Предоставить доступ Пользователю в закрытый раздел Сайта – в аккаунт, доступ к которому осуществляется Пользователем путем ввода имени пользователя и пароля. Имя пользователя и пароль назначаются Пользователю Регистратором с возможностью изменения пароля доступа Пользователем, после авторизации в аккаунте на Сайте Регистратора.


3.2. Регистратор вправе:


3.2.1. Полагаться на полноту, актуальность и достоверность передаваемой Пользователем информации.

3.2.2. Приостановить оказание Услуг Пользователя, в случае выявления недостоверности информации, предоставленной Пользователем, и невыполнении в срок требований Регистратора о предоставлении подтверждающих сведений и/или документов.

3.2.3. Прекратить или приостановить оказание Услуг в любое время по основаниям, включающим: при регистрации Пользователем запрещенных доменных имен, злоупотреблении пользования Услугами, по причине нерегулярных платежей, в случае серьезных обвинений в незаконных действиях или в случае, если действия Пользователя вовлекают Регистратора в нарушение правил допустимого пользования Услугами любого поставщика интернет-Услуг, включая массовую СПАМ-рассылку.

3.2.4. Приостановить, ограничить или отказать в предоставлении всех Услуг Пользователю, при совершении последним действий, нарушающих условия Договора, несанкционированных Регистратором, повлекших или могущих повлечь причинение убытков Регистратору или третьим лицам, направив ему соответствующее уведомление на контактный адрес.

3.2.5. Прекратить или приостановить оказание всех Услуг, доступных в аккаунте Пользователя, в случае обоснованного прекращения или приостановления Услуги, доступной из аккаунта Пользователя. При обоснованном приостановлении или прекращении Услуги без сохранения материальной компенсации.

3.2.6. Напоминать Пользователю электронным письмом или сообщением в панели управления о необходимости осуществления платежей для продления Услуг.

3.2.7. Изменять в одностороннем порядке тарифы на Услуги с уведомлением об этом Пользователя, в соответствии со сроками и условиями, оговоренными в п. 2.9. Договора.

Иные права Регистратора отражены в Приложениях к настоящему Договору.


3.3. Пользователь вправе и обязуется:


3.3.1. Выполнять условия настоящего Договора и Приложений к нему, а также следить за изменениями и дополнениями в них, на Сайте Регистратора.

3.3.2. Предоставлять Регистратору достоверную и полную информацию при регистрации аккаунта и заполнении информации об администраторе доменного имени в соответствии с предусмотренными для этого формами и шаблонами.

3.3.3. Нести ответственность за сохранность и актуальность изменяемой информации в установленном порядке. Предоставлять по запросу Регистратора, но не позднее 7 дней со дня отправления запроса сведения, подтверждающие информацию, указанную в аккаунте Пользователя. Представление Пользователем недостоверных сведений является существенным нарушением настоящего Договора и будет достаточным основанием для приостановления или прекращения оказываемых Услуг.

Обеспечивать своевременную и полную оплату предоставляемых Услуг.

3.3.4. Самостоятельно следить за состоянием и своевременным пополнением своего лицевого счета в аккаунте на сайте Регистратора.

3.3.5. Пользователь (юридическое лицо) отслеживает своевременное получение счетов, актов и иных бухгалтерских документов от Регистратора.

3.3.6. Предоставить в отношении себя, административных, технических и платежных данных, указанных для регистрации доменного имени и прочих Услуг, следующее: имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона для голосовой связи и, где возможно, номер факса.

3.3.7. Самостоятельно контролировать типы требуемой информации, которые могут быть изменены. Из-за отсутствия всей требуемой информации, оказание услуг по регистрации или и/или прочие Услуги могут быть приостановлены, прекращены или не продлены.

3.3.8. Самостоятельно нести риск возможных неблагоприятных для него последствий, связанных с утерей и/или разглашением Пользователем выбранного им пароля. Нести ответственность за сохранение информации: логина и пароля для доступа к аккаунту на сайте Регистратора, а также за доступ и использование аккаунта Пользователя. 3.3.9. Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность выбранных им индивидуальных паролей по Договору, нести ответственность за все действия, не предусмотренные настоящим Договором, произведенные с использованием паролей.

3.3.10. Регулярно знакомиться с официальной информацией, связанной с предоставлением Услуг, публикуемой в порядке, определенном Договором. Самостоятельно следить за актуальным состоянием информации о доменных именах и других объектах, зарегистрированных в автоматизированной системе Регистратора в рамках Договора.

3.3.11. Своевременно предоставлять Регистратору материалы, документы и сведения (данные), необходимые для исполнения Регистратором своих обязанностей по Договору.

3.3.12. Не использовать услуги, предоставляемые Регистратором, для размещения в сети Интернет материалов, противоречащих законодательству РФ.

3.3.13. Пользователь вправе получать оперативные данные о потреблении и оплате своих Услуг на сайте Регистратора.

3.3.14. Пользователь вправе отказаться от ранее заказанных Услуг в порядке, определенном Договором.


4. Порядок оплаты


4.1. Стоимость Услуг устанавливается в российских рублях и определяется тарифами на Услуги, опубликованными на Сайте Регистратора.

4.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Регистратора авансовыми платежами. Список способов оплаты приведен на Сайте Регистратора.

4.3. Для учета расчетов с Пользователем Регистратор открывает Пользователю в Системе управления услугами лицевой счет - Баланс аккаунта.

4.4. Заявка на Услуги, отправленная Пользователем, является согласием оплатить Услуги в соответствии с установленной стоимостью.

4.5. Услуги оказываются в случае наличия достаточной суммы для оплаты заказанных услуг на балансе аккаунта Пользователя. Заявка начинает исполняться после полной оплаты выставленного счета в системе.

4.6. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Регистратора.

4.7. Расходы (банковская комиссия) по перечислению средств до банка Регистратора несет Пользователь.

4.8. Списание денежных средств Пользователя производится на основании подтвержденных заявок Пользователем.

4.9. Информация о платежах и потребленных Услугах отражается Регистратором на балансе Пользователя и в разделе заказов на аккаунте. Объем потребленных Услуг определяется учетными данными Регистратора, полученными с помощью оборудования Регистратора.

4.10. Регистратор обеспечивает доступ к информации баланса аккаунта при использовании индивидуальных данных доступа.

4.11. Перечисленные Пользователем денежные средства считаются зачисленными на баланс после того, как денежные средства поступили на расчетный счет Регистратора, и при условии получения Регистратором из банка подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж. В случае отсутствия ссылки на номер счета Регистратор не гарантирует зачисления полученных сумм на лицевой счет Пользователя.

4.12. Пользователь самостоятельно осуществляет платежи по реквизитам, указанным на сайте Регистратора, либо на основании выставляемых Регистратором счетов.

4.13. Формирование счетов производится по заявкам Пользователя.

4.14. Регистратор предоставляет Пользователю возможность просмотра состояния баланса на аккаунте Пользователя и статистику потребления им услуг.

4.15. Возврат неиспользованных денежных средств Пользователю производится безналичным перечислением на расчетный счет Пользователя в банке РФ в срок 15 рабочих дней с даты предоставления письменного заявления с указанием полных реквизитов, в случаях, если Услуга Регистратором не оказана или договор расторгается Пользователем досрочно. Перечисление возвращаемых средств третьему лицу по просьбе Пользователя не производится. В случаях, если средства были перечислены Пользователем через онлайн системы платежей, Регистратор может осуществить возврат средств на счета платежных систем, с которых поступила оплата, по предварительному согласованию с Пользователем.

4.16. Регистратор вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги, извещая клиентов путем опубликования сообщения об этом на Сайте Регистратора. Датой вступления в силу новых тарифов является дата их опубликования на Сайте Регистратора.

4.17. В случае аннулирования регистрации доменного имени до окончания срока ее действия, а также в случае передачи доменного имени другому лицу, в том числе по решению суда, денежные средства, использованные для оплаты Пользователем за услуги по регистрации/продлению регистрации такого доменного имени, не возвращаются.


5. Переписка сторон


5.1. Стороны настоящего Договора признают юридическую силу текстов документов, в том числе изменяющих Приложениях к настоящему Договору, включая тарифы, полученных по каналам связи, наравне с исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют: уведомление о расторжении Договора, обмен претензиями, для которых простая письменная форма обязательна, а также прямое указание на необходимость обмена документами в простой письменной форме, содержащееся в отдельных пунктах настоящего Договора.

5.2. Направление уведомлений, извещений, иных документов, связанных с функционированием технических средств, осуществляется по электронной почте, и считаются предоставленными, если доставлены по адресам, которые указаны Пользователем в контактной информации в аккаунте.

5.3. Каналы связи в терминах настоящего Договора – это электронная почта с указанными в настоящем Договоре контактными адресами. В случае изменения контактных адресов по инициативе Пользователя контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Регистратору с использованием пароля, выбранного Пользователем.

5.4. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия сотрудников, имеющих доступ к каналам связи.

5.5. Стороны договорились о том, что в случае возникновения сомнений в получении и/или отправлении, и/или содержании, и/или дате, и/или времени сообщений по каналам связи Пользователя, достоверным и бесспорным доказательством перечисленных выше событий будет являться информация, зафиксированная техническими службами Регистратора.


6. Ответственность сторон


6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, с учетом условий, установленных настоящим Договором.

6.2. Регистратор не несет ответственности за содержание информации, размещенной Пользователем, при использовании выбранных и приобретенных Услуг.

6.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленной им информации, необходимой в целях исполнения Договора, и за своевременность ее предоставления. В случае предоставления недостоверной информации Пользователь обязуется возместить все убытки, которые понес Регистратор в связи с предоставлением Пользователем такой информации. В случае предъявления в отношении Регистратора судебного иска со стороны третьих лиц, касающегося предоставления Пользователем заведомо ложных сведений, Пользователь обязуется компенсировать все расходы Регистратора, связанные с рассмотрением такого иска. Регистратор предупреждает, что Пользователь, предоставивший заведомо ложные сведения, несет ответственность в соответствии законодательством РФ, как лицо, непосредственно заказавшее и оплатившее данную Услугу.

6.4. В случае неисполнения Пользователем обязательств, изложенных в п. 3.3. настоящего Договора, Регистратор вправе в одностороннем порядке отказать Пользователю в оказании Услуг.

6.5. Стороны настоящего Договора не несут ответственности за упущенную выгоду другой стороны, за исключением случаев умышленного причинения вреда.


7. Конфиденциальность и прочие условия


7.1. В течение срока действия настоящего Договора и 3 (трех) лет по окончании его действия, все сведения, сообщаемые Регистратором и Пользователем друг другу в связи с исполнением своих договорных обязательств, являются конфиденциальной информацией и не могут быть переданы каким-либо третьим лицам без предварительного получения согласия другой стороны.

7.2. Регистратор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователя и гарантирует, что информация, предоставляемая ему Пользователем, будет использоваться исключительно в целях исполнения условий настоящего Договора и действующего законодательства РФ.

7.3. Предоставление Регистратору при оформлении заявки Пользователем персональных данных (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, контактный телефон, контактный адрес электронной почты) является выражением согласия Пользователя на их обработку, а именно – совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения Договора. Согласие дается Пользователем на неопределенный срок.

7.4. В случае отзыва согласия Пользователем на использование и обработку персональных данных Пользователя, Регистратор уведомляется об этом письменно и по получению данного уведомления предоставление Услуг прекращается.

7.5. Пользователь соглашается с тем, что персональные данные, предоставленные им при оформлении заявки, обрабатываются Регистратором в полном объеме, необходимом для исполнения Договора, в том числе с предоставлением доступа, к персональным данным Пользователя уполномоченным сотрудникам Регистратора.

7.6. Пользователь соглашается с тем, что предоставленные им персональные данные будут храниться в базе Регистратора в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение 3 лет с момента прекращения его действия.

7.7. Пользователь отказывается от любых претензий и исковых оснований, которые могут возникнуть у Пользователя в результате разглашения или использования такой информации.


8. Обстоятельства непреодолимой силы


8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения, действие и следствие которых нельзя было предусмотреть и предотвратить разумными средствами.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, естественные и техногенные аварии и катастрофы, массовые беспорядки, террористические акты, военные действия, гражданские волнения, забастовки, разрушение коммуникаций и нарушение энергоснабжения, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению сторонами своих обязательств по Договору и другие чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства.

8.3. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся и от ответственности не освобождают нарушение контрагентами Стороны своих обязательств, отсутствие у Стороны необходимых денежных средств, кроме случаев, когда указанные обстоятельства явились следствием обстоятельств непреодолимой силы.

8.5. Сторона, просрочившая исполнение обязательств, не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после наступления срока исполнения обязательств.

8.6. Сторона, пострадавшая от действия обстоятельств непреодолимой силы, обязана в 3х-дневный срок известить другую Сторону об указанных обстоятельствах и их последствиях, как уж наступивших, так и возможных в будущем. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от ответственности.

8.7. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени их действия и периода, необходимого для устранения их последствий, но не более 60 календарных дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо, когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

8.8. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.


9. Срок действия и порядок прекращения договора


9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия его условий Пользователем (акцепта оферты), в порядке, установленном настоящим Договором.

9.2. Условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех Пользователей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами РФ допускается предоставление льгот для отдельных категорий Пользователей.

9.3. Регистратор имеет полное право требования исполнения Пользователем любого положения настоящего Договора в любое время.

9.4. Недействительность и невыполнимость одного или нескольких пунктов настоящего Договора в рамках любого применимого права и по признанию таковым решением суда, не влечет недействительности или невыполнимости Договора в целом.

9.5. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон:

9.5.1. При несостоятельности (банкротстве) любой из Сторон.

9.5.2. В случае несогласия Пользователя с вносимыми изменениями в соответствии с п.2.9-2.11 Договора. При этом Регистратор обеспечивает поддержку доменных имен Пользователя до окончания срока действия их регистрации, либо прекращает их поддержку ранее указанного срока, в случае досрочного аннулирования регистрации или передачи поддержки домена другому Регистратору.

9.5.3. При условии уведомления другой Стороны не менее чем за 60 календарных дней до даты расторжения.

9.5.4. По инициативе Пользователя.

9.5.5. По инициативе Регистратора: при невыполнении Пользователем условий Договора и Регламентирующих документов, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора; при совершении Пользователем технических или иных действий, не предусмотренных Договором, не санкционированных Регистратором, повлекших или могущих повлечь причинение убытков Регистратору, третьим лицам; нерегулярные платежи; если Пользователь не устранил нарушения, выявленные Регистратором, в течение 10 календарных дней после того как Регистратор направил на контактный адрес Пользователя уведомление об этих нарушениях.

9.6. Автоматическое продление срока действия Договора устанавливается бессрочно.

9.7. Заголовки в настоящем Договоре никоим образом не ограничивают применение его условий, не влияют на его содержание и толкование. Если из контекста Договора прямо не вытекает иное, то термины, употребленные в единственном числе, могут предполагать множественное число и наоборот.

9.8. Договор действует до окончания исполнения сторонами обязательств.




Реквизиты Регистратора:


ООО «ДОМЕНЫ.РФ»

ИНН 5017098297

КПП 501701001

Юридический адрес: 143512, Московская область, Истринский район, деревня Духанино д. 36

Почтовый адрес: 143512, Московская область, Истринский район, деревня Духанино д. 36

Фактический адрес: Москва, Волоколамское шоссе д. 142, стр. 6

Банковские реквизиты:

Р/сч. 40702810500040330464 в Филиале "Корпоративный" ПАО "Совкомбанк"

Корр. сч. 30101810445250000360

БИК 044525360


Телефон: +7 (495) 961-96-33

Email: info@rf.ru




Генеральный директор А.А. Савельев